Plattform-Unternehmen & Ökosysteme: die Herausforderung des geschaffenen Werts
Wenn ich eine neue Plattform entdecke, nähere ich mich ihr immer zuerst als potenzieller Kunde. Analyse des Falls LCL Mon Campus und der Herausforderung von Wertschöpfung vs. Werterfassung.
Veröffentlicht am 2020-02-07 von Nathalie Lamborghini Dumas.
Analyse von LCL Mon Campus: gut identifizierte Customer Journey, aber keine echte Plattform (nur eine Liste von Links. LCL schafft Wert (Interesse wecken, Aktion auslösen), erfasst ihn aber nicht (keine Transaktion, kein Konto, keine Kommission). In Plattform-Ökosystemen ist derjenige, der Wert schafft, nicht unbedingt derjenige, der ihn liefert oder erfasst. „Unternehmen widmen weit mehr Zeit, Geld und Mühe der Innovation zur Wertschöpfung als der Innovation zur Werterfassung.") Stefan Michel, HBR