La fiducia arriva a piedi, ma riparte in Lamborghini.

"La fiducia è la moneta più importante nel mondo degli affari." Se la fiducia è importante per qualsiasi azienda, è ancora più cruciale e critica per le piattaforme.

Pubblicato il 2021-09-08 da Nathalie Lamborghini Dumas.

Cambridge Analytica: Facebook ha subito un calo di quasi il 20%. La fiducia è ancora più critica per le piattaforme. Come la separazione dei poteri negli Stati moderni, le piattaforme necessitano di un quadro di fiducia strutturato fin dalla fase di design. Esempio 1: Backmarket, gestione esemplare dei reclami rafforza la fiducia. Esempio 2: La Redoute, processo complicato distrugge la fiducia. Le piattaforme non possono nascondersi dietro le clausole legali: non si parla solo di responsabilità giuridica, ma anche di responsabilità percepita e morale.